問 : 為什麼我找不到想買的貨品?
答 : 這裡只提供一些精選的貨品供閣下選購。如果閣下找不到所想買的其他貨品可考慮以電話形式訂貨或親臨本店選購。
問 : 進行訂單確認的時候才發現有些貨品暫停供應,怎麼辦?
答 : 閣下可選擇以下4個做法:
(a)客人決定取消訂單
(b)扣除缺貨的項目後閣下仍然購買其餘的貨品亦可,但如果扣除缺貨的項目後不足$300便會額外收取$200附加費
(c)閣下想選擇其他貨品,那麼這個網上訂單即時變為電話訂貨(沒有網上現金卷)。原本的網上訂單便會被取消
(d)閣下想選擇其他貨但仍然想享有網上現金卷的話則需上網重新購物
問 : 電話訂貨與網上購物有什麼分別?
答 : 網上只會提供一些精選的貨品供閣下選購,但亦會有些只供網上購物的優惠,而且有網上專用的現金券。電話訂貨則提供更多的選擇及可即時確定貨品是否齊全,但不會發放現金券。
問 : 我忘記了"密碼"怎麼辦?
答 : 如果閣下忘記了"密碼"可到"會員登入"區選擇"忘記密碼"然後按照指示便可。
問 : 我已經核對過密碼但現在想修改,可否於網上更改?
答 : 可以。 你只需按"更改會員密碼"工能鍵便可進行更改。
問 : 如何使用網上現金券?
答 : 本公司的系統會為閣下紀錄你的現金券數量。當閣下再次購物於結算的時候,系統會讓閣下選擇是否需要用現金券及數量多少。每一次購物後所得的現金券會於完成送貨當日加到閣下的"我的購物紀錄"內。
問 : 我已約好送貨時間但想更改,應該怎麼辦?
答 : 閣下需最少送貨前一天致電本公司(2626-0406)通知更改。
問 : 如果貨品沒有於約定送貨的日期送到怎麼辦?
答 : 請盡快聯絡本店職員進行跟進。

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